Όροι Χρήσης

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση του λογισμικού eKentro, του ιστοτόπου ekentro.gr και κάθε σχετικής υπηρεσίας που παρέχει η AGIROSIS Ε.Ε.

01Συμβαλλόμενα μέρη

Αφενός η εταιρεία AGIROSIS Ε.Ε., με έδρα Μπρωκούμη 30β, 67131 Ξάνθη, Α.Φ.Μ. 801553509, Αρ. ΓΕΜΗ 159020346000 (στο εξής «η Εταιρεία» ή «εμείς»), και αφετέρου ο χρήστης της υπηρεσίας eKentro (στο εξής «ο Χρήστης» ή «εσείς»), συνομολογούν και αποδέχονται τα παρακάτω.

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας του eKentro, δηλώνετε ότι: (α) έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες όρους, (β) έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα και είστε άνω των 18 ετών, και (γ) αν ενεργείτε για λογαριασμό νομικού προσώπου, διαθέτετε εξουσιοδότηση να το δεσμεύσετε.

02Περιγραφή της υπηρεσίας

Το eKentro είναι διαδικτυακή εφαρμογή (Software-as-a-Service) υπολογισμού και βελτιστοποίησης της θέσης Κέντρου Μάζας (Μ) και Κέντρου Δυσκαμψίας (Κ) σε κατόψεις κτηρίων, με στόχο την υποστήριξη του πολιτικού μηχανικού στη φάση προμελέτης. Ο πυρήνας του ελέγχου είναι γεωμετρικός (θέσεις Κ και Μ, εκκεντρότητες, ακτίνες δυστρεψίας) και δεν εξαρτάται από συγκεκριμένο κανονισμό: το λογισμικό υποστηρίζει μελέτες τόσο κατά τον Ευρωκώδικα 8 (EN 1998-1:2004) όσο και κατά τον ΕΑΚ 2003 — το κριτήριο αναγνώρισης τοιχωμάτων επιλέγεται στην εφαρμογή (αναλογία πλευρών 1:4 κατά EC8 §5.1.2, ή ελάχιστο μήκος 1,50/2,00 m κατά ΕΑΚ 2003 §4.1.4.2.β), ενώ οι ενσωματωμένοι έλεγχοι κανονικότητας ακολουθούν τον EC8.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει, ενδεικτικά:

• Σχεδίαση κάτοψης και υποστυλωμάτων.
• Εισαγωγή/εξαγωγή αρχείων DXF.
• Υπολογισμός Κ, Μ, εκκεντρότητας, τυχηματικών εκκεντροτήτων (e_a), σχεδιαστικών εκκεντροτήτων (e_d1, e_d2), ακτίνων δυστρεψίας (r_x, r_y) και ελέγχων κανονικότητας κατά EC8.
• Αυτόματη πρόταση βέλτιστων διαστάσεων για σύγκλιση Κ και Μ.

03Λογαριασμός χρήστη

Για τη χρήση των πλήρων λειτουργιών του eKentro απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Αναλαμβάνετε:

• Να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.
• Να διατηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια πρόσβασης (κωδικό).
• Να μας ειδοποιείτε άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας.
• Να μην μοιράζεστε τον λογαριασμό σας με τρίτους.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας.

04Αποποίηση ευθύνης μηχανικού — Επιστημονικό όριο

4.1 Παραδοχές του υπολογιστικού μοντέλου

Οι υπολογισμοί του eKentro βασίζονται στις εξής απλοποιητικές παραδοχές:

• Άκαμπτο διάφραγμα (rigid diaphragm) σε επίπεδο ορόφου.
• Δισδιάστατη (2D) συγκέντρωση δυσκαμψιών σε επίπεδο κάτοψης.
• Γραμμική ελαστική συμπεριφορά υλικών.
• Αγνόηση τοπικών φαινομένων (αλληλεπίδραση εδάφους-θεμελίωσης, μη γραμμικότητα, λυγισμός, κτλ.).

4.2 Όρια χρήσης

Τα αποτελέσματα του eKentro συνιστούν προκαταρκτική εκτίμηση διάταξης στη φάση της προδιαστασιολόγησης. Δεν αποτελούν στατική μελέτη και δεν υποκαθιστούν την πλήρη στατική ή δυναμική ανάλυση του φορέα με αναγνωρισμένο λογισμικό (πεπερασμένων στοιχείων ή ισοδύναμο), ούτε την ιδιομορφική ανάλυση, τον έλεγχο αντοχών ή τη διαστασιολόγηση οπλισμού. Δεν προορίζονται για άμεση υποβολή σε αρμόδιες αρχές, οικοδομικές άδειες ή πιστοποιήσεις.

Το τελικό αποτέλεσμα κάθε μελέτης προκύπτει από το εγκεκριμένο στατικό πρόγραμμα που χρησιμοποιεί ο μελετητής. Το eKentro είναι συμπληρωματικό εργαλείο αυτής της διαδικασίας — όχι υποκατάστατό της.

4.3 Επαγγελματική ευθύνη

Η ευθύνη του πολιτικού μηχανικού για την επιστημονική επάρκεια, την ορθότητα και την πληρότητα κάθε μελέτης παραμένει αποκλειστική και αμετάβλητη, σύμφωνα με τα προεδρικά διατάγματα και τους ισχύοντες κανονισμούς (ν. 4495/2017, ΝΟΚ — ν. 4067/2012, Ευρωκώδικες, ΕΛΟΤ, κτλ.). Η Εταιρεία:

• Δεν φέρει ευθύνη για ζημίες, λάθη ή παραλείψεις που τυχόν προκύψουν από τη χρήση των αποτελεσμάτων του eKentro σε πραγματικές μελέτες.
• Δεν εγγυάται καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό μελέτης πέραν της προβλεπόμενης λειτουργίας του εργαλείου.
• Δεν αναλαμβάνει σε καμία περίπτωση τον ρόλο μελετητή ή ελεγκτή.

Με τη χρήση του eKentro, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι κάθε αποτέλεσμα οφείλει να ελέγχεται από τον ίδιο και να εντάσσεται στο πλαίσιο της επαγγελματικής του κρίσης και ευθύνης.

4.4 Αν δεν είστε μηχανικός — ιδιώτες και σπουδαστές

05Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό eKentro, ο πηγαίος κώδικας, τα γραφικά, τα λογότυπα, οι διεπαφές χρήστη, τα κείμενα τεκμηρίωσης και κάθε άλλο περιεχόμενο που εμπεριέχεται στην υπηρεσία αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της AGIROSIS Ε.Ε. ή των αδειοδοτών της και προστατεύονται από τους ν. 2121/1993, την οδηγία 2001/29/ΕΚ και τις διεθνείς συνθήκες.

Με την παρούσα σύμβαση σας παραχωρείται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια χρήσης του eKentro για επαγγελματικούς σκοπούς, εφόσον πληρώνετε την ισχύουσα συνδρομή.

Δεν επιτρέπεται:

• Αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αποσυμπίληση ή προσπάθεια απόκτησης του πηγαίου κώδικα.
• Αναπαραγωγή, διανομή, μίσθωση, μεταπώληση ή υπαδειοδότηση της υπηρεσίας σε τρίτους.
• Αφαίρεση ή τροποποίηση σημάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή εμπορικών σημάτων.

06Δεδομένα και έργα του χρήστη

Τα δεδομένα που εισάγετε στο eKentro — κατόψεις, υποστυλώματα, αρχεία DXF, υπολογισμοί, σχόλια — (στο εξής «Δεδομένα Χρήστη») ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς.

Τα Δεδομένα Χρήστη (κατόψεις, γεωμετρία, αρχεία έργου) παραμένουν στη δική σας συσκευή — στην τοπική αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης και στα αρχεία που εξάγετε. Δεν τηρούμε αντίγραφό τους. Η άδεια που μας παραχωρείτε περιορίζεται στην παροδική επεξεργασία γεωμετρίας κατά την εκτέλεση της αυτόματης βελτιστοποίησης στον διακομιστή (χωρίς αποθήκευση) και στα αρχεία που εσείς επιλέγετε ρητά να επισυνάψετε σε αναφορά προβλήματος. Δεν χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Χρήστη για:

• Εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης.
• Πώληση ή κοινοποίηση σε τρίτους εκτός των απαραίτητων προμηθευτών φιλοξενίας.
• Δημοσιοποίηση ή προβολή σε άλλους χρήστες.

Διατηρείτε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα εξαγωγής (export) των έργων σας μέσω της λειτουργίας «Αποθήκευση Έργου» (αρχεία .ekentro) και των αρχείων DXF. Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου.

07Επιτρεπτή και απαγορευμένη χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε το eKentro μόνο για νόμιμους επαγγελματικούς σκοπούς. Απαγορεύεται:

• Η χρήση της υπηρεσίας για παράνομες, παραπλανητικές ή απατηλές δραστηριότητες.
• Η παρενόχληση των διακομιστών, η απόπειρα παράκαμψης μέτρων ασφαλείας ή η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς τρίτων.
• Η αποστολή κακόβουλου λογισμικού, η εκτέλεση ευρετηρίασης (scraping) ή αυτοματοποιημένων αιτημάτων που υπερβαίνουν τη φυσιολογική χρήση.
• Η μεταπώληση, μίσθωση ή με οποιονδήποτε τρόπο εμπορική εκμετάλλευση της πρόσβασης χωρίς γραπτή συμφωνία με την Εταιρεία.

Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμών που παραβαίνουν τους όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε σοβαρές περιπτώσεις.

08Πακέτα και διάρκεια πρόσβασης

8.1 Δοκιμή ως επισκέπτης

Παρέχεται δωρεάν λειτουργία επισκέπτη (demo), χωρίς εγγραφή ή στοιχεία κάρτας, με περιορισμένο αριθμό υποστυλωμάτων και χωρίς δυνατότητα εξαγωγής/αποθήκευσης. Η δοκιμή επιτρέπει την αξιολόγηση των βασικών λειτουργιών πριν την αγορά.

8.2 Πακέτα πρόσβασης

Το eKentro διατίθεται με πακέτα χρονικής πρόσβασης. Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν το πλήρες σύνολο των τεχνικών λειτουργιών (υπολογισμοί, αυτόματη σύγκλιση Κ-Μ, εξαγωγή DXF, αναφορές PDF, απεριόριστα έργα)· διαφέρουν μόνο ως προς τη διάρκεια και το επίπεδο υποστήριξης.

Τα πακέτα ULTIMATE και LIFETIME περιλαμβάνουν επιπλέον live ομαδικά μαθήματα χρήσης (ULTIMATE: 1 ώρα/έτος · LIFETIME: 3 ώρες τον 1ο χρόνο, κατόπιν 1 ώρα/έτος), όπως εξειδικεύονται στη σελίδα αγοράς. Οι αναγραφόμενες είναι εισαγωγικές τιμές λανσαρίσματος και ισχύουν έως 31/12/2026· μετά την ημερομηνία αυτή ενδέχεται να αναπροσαρμοστούν. Οι εκάστοτε τιμές αναγράφονται ρητά στη σελίδα αγοράς πριν την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής. Τυχόν μεταβολές δεν επηρεάζουν ήδη ενεργές προσβάσεις.

Περιεχόμενο των ωρών εκπαίδευσης. Όλες οι ώρες εκπαίδευσης που περιλαμβάνονται στα πακέτα — live ομαδικά μαθήματα και προσωπικό 1:1 onboarding — αφορούν αποκλειστικά εκπαίδευση στη χρήση του λογισμικού. Δεν αποτελούν εκπόνηση, έλεγχο, διόρθωση ή επίβλεψη στατικής μελέτης, ούτε επιστημονική συμβουλή για συγκεκριμένο έργο· η ευθύνη κάθε μελέτης παραμένει αποκλειστικά στον μηχανικό, όπως ορίζεται στην ενότητα 4. Για καθοδήγηση πάνω σε συγκεκριμένο έργο διατίθεται χωριστή, επί πληρωμή υπηρεσία 1:1 (ενδεικτική χρέωση €0,90 ανά τ.μ. κάτοψης πλέον ΦΠΑ, κατόπιν συνεννόησης στο info@ekentro.gr), η οποία επίσης παρέχεται με την ίδια επιφύλαξη: η τελική επιστημονική κρίση και ευθύνη ανήκουν στον μελετητή.

8.3 Χρόνος πρόσβασης — χωρίς αυτόματη ανανέωση

Η διάρκεια κάθε πακέτου μετράει από τη στιγμή της πληρωμής. Τα πακέτα δεν ανανεώνονται αυτόματα και δεν συνεπάγονται καμία επαναλαμβανόμενη χρέωση — δεν αποθηκεύεται κάρτα για μελλοντικές πληρωμές. Με τη λήξη, η πρόσβαση στις πλήρεις λειτουργίες παύει· μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αγοράσετε νέα περίοδο. Πολλαπλές αγορές προστίθενται σωρευτικά στον υπόλοιπο χρόνο πρόσβασής σας. Το πακέτο LIFETIME παρέχει πρόσβαση χωρίς ημερομηνία λήξης για τη διάρκεια ζωής της υπηρεσίας, με την ειδική δέσμευση που ορίζεται στην ενότητα 10.

8.4 Ενημερώσεις και νέες εκδόσεις

Όσο η πρόσβασή σας είναι ενεργή, λαμβάνετε χωρίς καμία πρόσθετη χρέωση κάθε ενημέρωση και νέα έκδοση του eKentro — διορθώσεις, βελτιώσεις και νέες λειτουργίες — αυτόματα, χωρίς να απαιτείται ενέργεια από εσάς. Για το πακέτο LIFETIME η παροχή αυτή ισχύει χωρίς χρονικό περιορισμό, για όσο διατίθεται η υπηρεσία.

Διευκρινίζεται ότι η δέσμευση αφορά το eKentro ως προϊόν: δεν συνιστά υπόσχεση ότι θα υλοποιηθεί κάποια συγκεκριμένη λειτουργία, ούτε επεκτείνεται σε διακριτά νέα προϊόντα που ενδέχεται να διατεθούν μελλοντικά με δική τους τιμολόγηση. Αντιστρόφως, δεν αφαιρούμε λειτουργίες που περιλαμβάνονταν στο πακέτο σας κατά τον χρόνο της αγοράς.

8.5 Προσκλήσεις, κουπόνια και δωρεάν χρόνος

Ενδέχεται κατά καιρούς να προσφέρουμε δωρεάν χρόνο πρόσβασης ή κουπόνια έκπτωσης, μεταξύ άλλων μέσω του προγράμματος πρόσκλησης συναδέλφων που περιλαμβάνεται στην εφαρμογή. Ισχύουν τα εξής:

• Η πίστωση δωρεάν χρόνου γίνεται κατόπιν αιτήματός σας και μετά από επιβεβαίωση από εμάς — δεν είναι αυτόματη. Η αποθήκευση ενός κωδικού πρόσκλησης στην εφαρμογή δεν συνιστά από μόνη της χορήγηση.
• Ο δωρεάν χρόνος και τα κουπόνια είναι προωθητικές παροχές: δεν εξαργυρώνονται σε χρήμα, δεν μεταβιβάζονται και δεν αποτελούν τίμημα.
• Χορηγείται ένα δώρο ανά χρήστη (συνδυασμός email και ΑΦΜ) ανά αφορμή. Ένα κουπόνι έκπτωσης ισχύει για τη συγκεκριμένη αγορά και δεν συνδυάζεται με άλλο.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ανακαλέσουμε παροχή που προέκυψε από εικονικούς λογαριασμούς, αυτοπρόσκληση ή άλλη καταχρηστική χρήση.
• Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε το πρόγραμμα οποτεδήποτε. Δωρεάν χρόνος που έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό σας δεν θίγεται.

09Πληρωμές, άμεση πρόσβαση & τιμολόγηση

9.1 Επεξεργασία πληρωμών

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της Viva.com (Viva Payments), αδειοδοτημένου ιδρύματος ηλεκτρονικού χρήματος που εποπτεύεται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Η συναλλαγή γίνεται σε ασφαλές περιβάλλον (256-bit SSL) και υποστηρίζει κάρτες (Visa, Mastercard), Google Pay, Viva Wallet και IRIS. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας στους διακομιστές μας — τα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζεται αποκλειστικά η Viva.com.

Νόμιμος πωλητής και εκδότης του φορολογικού παραστατικού για τις υπηρεσίες eKentro είναι η AGIROSIS Ε.Ε.

9.2 Φορολογικά παραστατικά

Για κάθε αγορά εκδίδεται νόμιμο φορολογικό παραστατικό σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Στη σελίδα αγοράς επιλέγετε τον τύπο παραστατικού: τιμολόγιο, συμπληρώνοντας το ΑΦΜ της επιχείρησής σας, ή απόδειξη λιανικής χωρίς ΑΦΜ. Το παραστατικό εκδίδεται από την AGIROSIS Ε.Ε. και αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο email σας.

9.3 Άμεση πρόσβαση — δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ & 3ιγ του ν. 2251/1994 και το άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, για ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακή υπηρεσία που παρέχεται άμεσα με τη ρητή προηγούμενη συναίνεση του καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν εφαρμόζεται μετά την έναρξη της πρόσβασης. Κατά την αγορά, ο Χρήστης συναινεί ρητά στην άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας και αναγνωρίζει το ανωτέρω.

Τα ανωτέρω ισχύουν για όλα τα πακέτα. Για τα πακέτα LITE (24 ώρες) και PREMIUM (7 ημέρες), των οποίων η διάρκεια είναι μικρότερη των 14 ημερών, η υπηρεσία έχει επιπλέον εκτελεστεί πλήρως με τη λήξη τους.

Τεχνικά προβλήματα: Εάν αντιμετωπίσατε τεχνικό πρόβλημα που σας εμπόδισε ουσιαστικά να χρησιμοποιήσετε το eKentro, επικοινωνήστε στο support@ekentro.gr. Εξετάζουμε κάθε περίπτωση καλόπιστα και, όπου δικαιολογείται, προβαίνουμε σε αποκατάσταση ή επιστροφή κατά την κρίση μας — ανεξαρτήτως του ανωτέρω νομικού πλαισίου.

Ποσό επιστροφής: όπου χωρεί επιστροφή, αυτή γίνεται στο σύνολο του ποσού που καταβάλατε, δηλαδή συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ — είναι το ποσό που χρεώθηκε η κάρτα σας. Εκδίδεται αντίστοιχο πιστωτικό παραστατικό και διαβιβάζεται ηλεκτρονικά στην ΑΑΔΕ (myDATA). Η επιστροφή εκτελείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Συνέπεια της επιστροφής: εφόσον γίνει επιστροφή χρημάτων για μια αγορά, ο χρόνος πρόσβασης που χορηγήθηκε με αυτήν ανακαλείται και η άδεια χρήσης παύει — δεν είναι δυνατόν να διατηρηθεί η πρόσβαση χωρίς το αντίστοιχο τίμημα. Τυχόν υπόλοιπος χρόνος από άλλες, μη επιστραφείσες αγορές σας παραμένει ανέπαφος. Εκδίδεται αντίστοιχο πιστωτικό παραστατικό.

10Διακοπή της υπηρεσίας

Μπορείτε να σταματήσετε τη χρήση ανά πάσα στιγμή· δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση ή δέσμευση. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας στέλνοντας email στο privacy@ekentro.gr· ολοκληρώνεται εντός τριάντα (30) ημερών, με την επιφύλαξη των φορολογικών παραστατικών που ο νόμος μας υποχρεώνει να τηρήσουμε (βλ. Πολιτική Απορρήτου §6). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τερματισμού ή αναστολής της παροχής σε περιπτώσεις:

• Παράβασης των παρόντων όρων.
• Παύσης ή ουσιαστικής τροποποίησης της υπηρεσίας — με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών και δυνατότητα εξαγωγής δεδομένων.

Σε κάθε περίπτωση τερματισμού, διατηρείτε δικαίωμα εξαγωγής των δεδομένων σας για 30 ημέρες, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

11Παροχή «ως έχει» — Περιορισμός ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» (as is) και «ως διατίθεται» (as available). Παρότι καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία:

• Δεν εγγυώμαστε ότι η υπηρεσία θα είναι σε όλες τις στιγμές διαθέσιμη, χωρίς σφάλματα ή απαλλαγμένη από διακοπές.
• Δεν εγγυώμαστε καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό πέραν της γενικής περιγραφής της λειτουργίας.
• Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε παράλειψη του χρήστη να εξάγει αντίγραφα ασφαλείας — βλ. την προειδοποίηση αμέσως παρακάτω.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική σωρευτική ευθύνη της Εταιρείας έναντι του Χρήστη για κάθε αξίωση που σχετίζεται με την υπηρεσία περιορίζεται στο μεγαλύτερο εκ των εξής δύο: (α) στο σύνολο των ποσών που έχει καταβάλει ο Χρήστης τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν το γεγονός που γέννησε την αξίωση, ή (β) στο τίμημα του τελευταίου πακέτου πρόσβασης που αγόρασε.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, αποθετικές, ειδικές ή τιμωρητικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας ή φήμης — ακόμη κι αν είχαμε ενημερωθεί για το ενδεχόμενό τους.

Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν εφαρμόζονται σε περιπτώσεις δόλου, βαριάς αμέλειας, ή ευθύνης που δεν επιτρέπεται να εξαιρεθεί κατά την κείμενη νομοθεσία (π.χ. προστασία καταναλωτή).

Καταναλωτές: εφόσον χρησιμοποιείτε το eKentro εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής σας δραστηριότητας, οι ανωτέρω αποποιήσεις δεν θίγουν τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που σας αναγνωρίζει ο νόμος για το ψηφιακό περιεχόμενο και τις ψηφιακές υπηρεσίες (ν. 2251/1994, όπως ισχύει μετά τον ν. 4967/2022 — Οδηγία (ΕΕ) 2019/770). Αν η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται σε όσα περιγράφονται εδώ, διατηρείτε τα δικαιώματα αποκατάστασης, ανάλογης μείωσης του τιμήματος ή καταγγελίας που προβλέπει ο νόμος. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαιώματα από τα οποία ο καταναλωτής δεν μπορεί να παραιτηθεί.

12Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεσή τους, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Ξάνθης, με την επιφύλαξη υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που ορίζουν αναγκαστικά διαφορετική δικαιοδοσία.

Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν πρώτα φιλική επίλυση μέσω επικοινωνίας στο legal@ekentro.gr πριν προσφύγουν σε δικαστική οδό. Καταναλωτές διατηρούν το δικαίωμα προσφυγής στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε οποιονδήποτε πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) του σχετικού Μητρώου της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου.

13Αλλαγές των όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων όταν προκύπτουν αλλαγές στην υπηρεσία, στη νομοθεσία ή στις επιχειρηματικές μας πρακτικές. Οι εκάστοτε ισχύοντες όροι αναρτώνται μόνιμα στην παρούσα διεύθυνση (ekentro.gr/terms), με την έκδοση και την ημερομηνία τελευταίας αλλαγής στο πάνω μέρος της σελίδας. Ουσιώδεις αλλαγές που θίγουν ενεργές προσβάσεις κοινοποιούνται επιπλέον με πρόσφορο τρόπο (π.χ. ειδοποίηση εντός της εφαρμογής) πριν την εφαρμογή τους — και σε κάθε περίπτωση δεν θίγουν όσα ίσχυαν κατά την αγορά σας (§8.2). Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά την ημερομηνία ισχύος συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων. Αν διαφωνείτε, μπορείτε να σταματήσετε τη χρήση της υπηρεσίας.

14Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους ή τη σύμβαση χρήσης: